Wir besitzen maximal eine Seite auf Facebook, wo wir ab und zu etwas posten.

Das machen wir aber nicht nach einem Plan, sondern wenn es in unser Konzept passt.

Bislang konnten wir uns gut behaupten, da wir uns über die Jahre eine treue Kundschaft aufgebaut haben.

Wir kennen unsere Kunden und deren Anforderungen. Neue Kundenkreise konnten wir aber nicht generieren. Dazu sind wir nicht weit genug bekannt.

Durch die Schließung unseres Geschäftes während des Lockdowns konnte in dieser Zeit kaum etwas verkauft werden.

Ziel: der Verkauf muss dringend auf den Online-Kanal erweitert werden.

Der Mehrwert des eigenen Onlineauftritts besteht hauptsächlich in der Information der Kunden zum grundsätzlichen Portfolio, angebotenen Marken und organisatorischen Fragen.

Uns ist die Beratung vor Ort und das Gefühl für den Kunden im Laden sehr wichtig.

Online verkaufen wir Aktionsware, Saisonartikel oder testen einzelne Produkte.

Obwohl wir die Notwendigkeit erkennen, ist der Onlinekanal noch keine wirkliche Säule unseres Geschäftes.

Wir fühlen uns mit der Webseite schon sehr gut aufgehoben, auch wenn wir aktuell noch nicht viel Umsatz damit machen.

Wir wissen, dass wir sehr von unseren Stammkunden aus dem Ort und der Region abhängig sind. Wenn wir es schaffen können, das Lebensgefühl unserer Kunden hier im Laden auch nach Online zu transportieren, wäre das für uns optimal.

Während des Lockdowns haben wir versucht, so viel wie möglich über den Online-Kanal zu verkaufen. Leider ist unsere Reichweite viel zu gering, als dass signifikanter Umsatz gemacht werden konnte.

Wir wollen unseren Webshop zukünftig zu einem echten Vertriebskanal ausbauen.